Política de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 (treinta) días corridos desde que recibiste tu compra. Tenés la opción de cambiarlo por el mismo producto en otra variante o por cualquier otro artículo de nuestra marca.

Para que podamos gestionar tu cambio, asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue enviado: sin uso, con el embalaje y las etiquetas originales en perfecto estado.

El valor del cambio será el mismo que abonaste al momento de la compra. Si hay una diferencia a tu favor, podrás usarla como crédito en una futura compra o solicitar el reintegro parcial por el mismo medio de pago. Si la diferencia es a favor de la marca, el monto pendiente deberá ser abonado por transferencia bancaria o mediante un link de pago que te proporcionaremos.

¿Cómo gestionar tu cambio?

Contactanos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.
Indicá tu número de orden, el motivo del cambio y el producto que deseás.
Nuestro equipo te enviará una etiqueta de envío para que puedas devolver el producto fácilmente.

Una vez que recibamos tu paquete y confirmemos que cumple con las condiciones requeridas, realizaremos el envío del nuevo producto. Los costos de logística asociados al cambio dependerán del motivo, el valor de la compra original y del artículo solicitado, y te los informaremos previamente.

DEVOLUCIONES

Podés solicitar una devolución dentro de los primeros 10 (diez) días corridos a partir de la recepción de tu compra. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones ni se realizará el reintegro del dinero.

El valor de la devolución corresponderá al monto que abonaste al momento de la compra.

¿Cómo gestionar tu devolución?

Contactanos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.
Proporcioná tu número de orden y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te enviará una etiqueta de logística inversa para que adjuntes al paquete y lo devuelvas sin complicaciones.

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones requeridas (sin uso, con embalaje y etiquetas originales), realizaremos el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago que utilizaste.