Nuestra empresa reemplazará sin cargo los productos que posean defectos de fabricación.
Nos hacemos responsables de la calidad de todos nuestros productos por seis (6) meses desde la fecha de compra. Para el caso de calzado, también es necesario que no hayan pasado más de tres (3) años desde su fabricación, información que se encuentra detallada en la suela.
Reemplazaremos el producto siempre que haya sido usado bajo condiciones normales y no existan factores externos que, a criterio de nuestro departamento de análisis de calidad, puedan haber afectado su utilidad.
Es fundamental presentar la factura de compra original, con la identificación precisa del producto, para gestionar el reclamo.
Aclaración importante: Si adquiriste un calzado de nuestra marca a través de un distribuidor y el mismo no se encontraba en condiciones aptas para la venta (mas de 3 años de fabricacion), el reclamo se realiza directamente en el lugar donde adquiriste el producto, y éste deberá hacerse cargo de bridarle una solución.
